よくあるご質問

ご予約について

万一の事故・故障・当て逃げ等で、車両の修理などが必要となった場合でも、お客様のお支払額(20,000円～50,000円)が「免除される制度」です。
1日あたり:1,100円

原則として、初心者と20 歳未満の方への車両の貸し出しは致しかねますのでご了承ください。

運転免許証、レンタカー代金などをご用意ください。また、外国籍の方は国により必要書類が異なりますのでお問い合わせください。
※上記項目をお持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。

乗り捨て等は出来ません。指定店舗にご返却ください。

可能です。国際免許証は日本語が理解でき会話できる方、または日本人の同乗が必要となります。
国際運転免許証：日本に滞在する最初の12ヶ月間であれば、ジュネーヴ条約に基づく国際運転免許証が必要です。
パスポート：身分証明として。
台湾を含む7か国、運転免許証の翻訳文書：国際免許証を持っていない場合、運転免許証の日本語訳が必要になることがあります。

基本的に店舗での貸出対応としておりますので、配車サービスは受け付けておりません。

■店舗への行き方
店舗にお問い合わせいただくか、店舗情報ページより店舗へのアクセスマップをご確認ください。

■駅について
沖縄都市モノレール線 奥武山公園駅、小禄駅、赤嶺駅からの来店が近いです。
最寄り駅の赤嶺駅では、無料送迎サービスを行っていますので、是非ご利用ください。

当店の車両は全車両禁煙車となります。

当店ではお断りさせていただいております。

お支払いについて

現金・各種クレジットカード及び電子マネーをご利用いただけます。

キャンセル料金については予約の流れをご確認ください。

掲載の価格は税込での価格表示となります。

事故内容・車両状況によって請求金額が異なりますので、詳細は貸渡した店舗にご確認ください。

その他

まずは警察にご連絡いただき、現場検証を行ってください。
それから当店にお電話いただき、状況・対応方法などをご相談ください。

貸出店舗にご連絡いただき、ご利用中の車両が延長可能かどうかご確認ください。
無断延長は違反金の対象となりますので必ずご連絡をお願いいたします。
延長料金のお支払いは原則前金制としておりますので、延長の場合のお支払い方法については店舗までご確認をお願いいたします。

外国人向け店舗のみ貸し出しを行っております。

チャイルドシートの貸出は対応しております。お取り扱い数に限りがございますので、店舗までご確認ください。

車種によって取り付け可能な車種と、取り付け可能数が異なりますので、ご希望車種が取り付け可能かどうか事前に店舗までご確認ください。

店舗の最寄りに3ヵ所ありますのでガソリンを満タンにしてからご返却してください。
①「ENEOS EneJet セルフ小禄バイパスSS / (株)伊禮石油」 ②「ENEOS りゅうせきエネルギー小禄店」
③「コスモ石油 サザンウィング高良SS」

外国のお客さまへ

国際運転免許証：日本に滞在する最初の12ヶ月間であれば、ジュネーヴ条約に基づく国際運転免許証が必要です。
パスポート：身分証明として。
台湾を含む7か国、運転免許証の翻訳文書：国際免許証を持っていない場合、運転免許証の日本語訳が必要になることがあります。

多くは基本的な自動車保険が含まれています。ただし、自己負担額（免責額）やオプション保険については別途確認が必要です。

レンタル料金には車両使用料と基本保険料が含まれます。ガソリン、ETCカード、ナビゲーションシステム・NOC補償などは通常別料金となります。

当店指定の給油所にて、ガソリンを満タンにしてからご返却ください。ご返却の際に給油レシートの確認を行いますので忘れずにお持ちください。

パスポート+自国の運転免許証+日本語翻訳文が必要です。

弊社スタッフが貸出時と返却時に車両の状態をチェックします。ユーザー自身も、受け取り時に傷や故障がないか確認すると良いでしょう。

9:00～18:00は、弊社ロードサービスが対応いたしますので、貸出店舗までご連絡ください。18:00～翌日9:00までは保険会社にお電話お願いします。

英語・中国語・韓国語のガイドを提供していております。（数に限りがございますので、事前に必要な旨をお伝えください。

追加ドライバーの登録が可能です。ただし、追加ドライバーも適切な運転免許証を持っている必要があります。

通常は予約のキャンセルや変更が可能です。ただし、キャンセル料や変更手数料が発生することがあります。都度、店舗にご確認ください。

無料送迎サービス
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